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Impossible de passer des appels

Depuis la fin d'après midi il m'est impossible de passer des appels, ils se mettent en échec. Idem, des messages ne me parviennent plus !

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publiée le 29 juin 2017 à 21h35

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1 réponse

Le 1 juil. 2017 à 10h06 en réponse à Jaccuzi1

Bonjour Jaccuzi1,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que vous ne pouvez plus utiliser votre réseau opérateur, autant pour les appels que pour les messages.

Dans un premier temps, vous pouvez suivre les étapes de ce document, qui aideront pour les appels aussi bien que pour les SMS/MMS : Émission ou réception d’appels impossibles sur un iPhone
Si le souci avec les messages inclut également les iMessages, vous pouvez également jeter un coup d'œil sur ce lien : Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des messages sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Assurez-vous également de vous trouver dans une zone profitant d’une bonne couverture réseau. Ensuite, procédez comme suit :
  • Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau mobile sur votre iPhone, vérifiez que ce service est activé dans Réglages > Cellulaire. Sur un iPad, accédez à Réglages > Données cellulaires.
  • À l’étranger, assurez-vous que l’option Données à l’étranger est activée pour votre appareil. Rendez-vous dans Réglages > Données cellulaires > Options > Données à l’étranger
Si vous avez la possibilité, nous vous conseillons également de tester votre carte SIM dans un autre téléphone, pour vérifier si cela vient du réseau ou de l'iPhone.
En vous souhaitant une bonne journée.

Impossible de passer des appels

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