Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Impossible de passer des appels

Depuis la fin d'après midi il m'est impossible de passer des appels, ils se mettent en échec. Idem, des messages ne me parviennent plus !

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

1 juil. 2017 à 10h06 en réponse à Jaccuzi1 En réponse à Jaccuzi1

Bonjour Jaccuzi1,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que vous ne pouvez plus utiliser votre réseau opérateur, autant pour les appels que pour les messages.

Dans un premier temps, vous pouvez suivre les étapes de ce document, qui aideront pour les appels aussi bien que pour les SMS/MMS : Émission ou réception d’appels impossibles sur un iPhone
Si le souci avec les messages inclut également les iMessages, vous pouvez également jeter un coup d'œil sur ce lien : Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des messages sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Assurez-vous également de vous trouver dans une zone profitant d’une bonne couverture réseau. Ensuite, procédez comme suit :
  • Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau mobile sur votre iPhone, vérifiez que ce service est activé dans Réglages > Cellulaire. Sur un iPad, accédez à Réglages > Données cellulaires.
  • À l’étranger, assurez-vous que l’option Données à l’étranger est activée pour votre appareil. Rendez-vous dans Réglages > Données cellulaires > Options > Données à l’étranger
Si vous avez la possibilité, nous vous conseillons également de tester votre carte SIM dans un autre téléphone, pour vérifier si cela vient du réseau ou de l'iPhone.
En vous souhaitant une bonne journée.

1 juil. 2017 à 10h06

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Jaccuzi1

Question : Impossible de passer des appels