apple store ne fonctionne plus

Question

Niveau 1

10 points

Bonjour,

Apple store ne fonctionne plus sur mac book air mais bien sur Iphone.

la petite roue arc en ciel tourne puis dans forcer à quitter message apple store ne repond pas

Merci de votre aide.

MacBook Air, macOS Sierra (10.12.5)

Publiée le 30 juin 2017 à 18h35

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Answer 1

Spécialiste Communautés

Bonjour Brigengels,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que vous ne pouvez plus profiter du Mac App Store sur le MacBook Air.

Pour résoudre ce souci, nous vous invitons d'abord à réaliser les étapes expliquées dans cet article : Le Mac App Store ne répond plus après l'installation d'apps .

Si le souci persiste, nous vous recommandons de vérifier si la situation est la même lorsque vous démarrez le Mac en mode sans échec, comme expliqué ici : macOS Sierra: Démarrer en mode sans échec .

Aussi, les deux réinitialisations suivantes, qui n'auront pas d'impact sur vos données, pourront aider à débloquer la situation :
- macOS Sierra: Réinitialiser la mémoire NVRAM ou PRAM de votre ordinateur ,
- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac .

Bien à vous.

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