Comment puis je retrouver toutes mes conversations qui se sont effacer toute seule ?

Question

Niveau 1

5 points

Comment puis je retrouver toutes mes conversations qui se sont effacer toute seule ?

J'ai perdue toutes mes conversations alors que j'étais tranquillement sur mon iPhone à écouter de la musique .. et coulant envoyer un message à une amie il n'y avait plus aucune conversations. Seulement trois bulles dont 2 ou j'ouvre les conversations mes aucune messages d'apparent.. je ne comprend pas aidez moi svp

Publiée le 1 juil. 2017 à 11h26

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 4 juil. 2017 à 09h02 en réponse à Sheryline

Bonjour Sheryline,
Merci d'utiliser les Communautés d'assistance Apple.
D'après les informations fournies, nous comprenons que plusieurs conversations de l'application Messages ont été supprimées.
Afin de récupérer ces conversations, nous vous invitons à restaurer une sauvegarde iCloud ou iTunes, ayant été réalisée avant la perte de données. Veuillez suivre les indications de cet article pour mener à bien cette opération: Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde. Sachez que les informations rajoutées depuis la sauvegarde ne seront pas restaurées.

Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.

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