Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

disque verrouillé, impossible de réinstaller El Capitan

Bonjour à tous,


Je souhaitais réinitialiser mon macbook comme sortie d'usine. J'ai suivi le support officiel d'Apple (Réinstallation de macOS - Assistance Apple).

Mais là deux problèmes :

- je ne peux pas effacer mon disque (erreur : impossible de démonter le disque)

- j'ai ensuite essayé de réinstaller OS X (El Capitan) et là message d'erreur : disque verrouillé

Du coup je ne peux plus réinstaller de système et le mac n'en a plus, il ne peux plus démarrer (barre de chargement puis plus rien, il affiche un symbole "vide".


Malheureusement je n'ai pas pensé à faire une clé boutable avant avec le système.


La seule chose que je peux faire c'est redémarrer le mac avec Cmd+R pour afficher le menu Utilitaires OS X (utilitaire de disque, réinstaller OS X, ....).


Avez-vous déjà rencontrer ce problème ?


Merci par avance de votre aide.

Virginie

MacBook, OS X El Capitan (10.11.3), SSD 250go, 1 partition

Publiée le 1 juil. 2017 à 13h01

Répondre
2 réponses

Il n’y a aucune réponse.

disque verrouillé, impossible de réinstaller El Capitan

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.