disque verrouillé, impossible de réinstaller El Capitan
Bonjour à tous,
Je souhaitais réinitialiser mon macbook comme sortie d'usine. J'ai suivi le support officiel d'Apple (Réinstallation de macOS - Assistance Apple).
Mais là deux problèmes :
- je ne peux pas effacer mon disque (erreur : impossible de démonter le disque)
- j'ai ensuite essayé de réinstaller OS X (El Capitan) et là message d'erreur : disque verrouillé
Du coup je ne peux plus réinstaller de système et le mac n'en a plus, il ne peux plus démarrer (barre de chargement puis plus rien, il affiche un symbole "vide".
Malheureusement je n'ai pas pensé à faire une clé boutable avant avec le système.
La seule chose que je peux faire c'est redémarrer le mac avec Cmd+R pour afficher le menu Utilitaires OS X (utilitaire de disque, réinstaller OS X, ....).
Avez-vous déjà rencontrer ce problème ?
Merci par avance de votre aide.
Virginie
MacBook, OS X El Capitan (10.11.3), SSD 250go, 1 partition