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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte iMessage ou à FaceTime sur votre Mac

Question :

Question : iMessage/FaceTime

Je ne peux plus me connecter ni à l un ni à l autre ? Et quand il me dit se connecter à votre identifiant cela ne fonctionne pas non plus ? Comment dois-je faire s'il vous plaît ?

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Publiée le

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Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Bonjour, si vous arrivez à vous connectez à votre compte comme indiqué par Marieaude, vous aurez la certitude de ne pas avoir de problème avec votre compte, désactivez iMessage et Facetime et attendez 24 heures avant de tenter la reconnexion.

Pendant les 24 heures profité pour consulter votre compte Apple à partir de iTunes et voyez le nombre d'appareils autorisés indiquez dans votre compte, s'il y a des appareils que vous ne possédez plus supprimez les.

Fred.ml

Publiée le

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5 juil. 2017 à 09h35 en réponse à Karine73 En réponse à Karine73

Bonjour Karine73,

Merci d'avoir contacté les Communautés d'assistance Apple. De ce que nous voyons, la connexion à iMessage et FaceTime n'est plus possible avec votre identifiant Apple sur l'iPhone 6 Plus.

Pour résoudre ça, commencez par vérifier que vous pouvez vous connecter sur cette page Mon identifiant Apple avec votre identifiant et votre mot de passe.
Si tout est bon de ce côté-là, suivez bien les étapes données dans ce document : Un message d'erreur s'affiche lors de l'activation d'iMessage ou de FaceTime .

Vous souhaitant une agréable journée !

5 juil. 2017 à 09h35

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Question marquée comme Résolu

5 juil. 2017 à 12h49 en réponse à Karine73 En réponse à Karine73

Bonjour, si vous arrivez à vous connectez à votre compte comme indiqué par Marieaude, vous aurez la certitude de ne pas avoir de problème avec votre compte, désactivez iMessage et Facetime et attendez 24 heures avant de tenter la reconnexion.

Pendant les 24 heures profité pour consulter votre compte Apple à partir de iTunes et voyez le nombre d'appareils autorisés indiquez dans votre compte, s'il y a des appareils que vous ne possédez plus supprimez les.

Fred.ml

5 juil. 2017 à 12h49

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Profil de l’utilisateur : Karine73

Question : iMessage/FaceTime