mot de passe incorrect d'utilisateur sur mac

Question

Niveau 1

4 points

mot de passe incorrect d'utilisateur sur mac

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon mot de passe d'utilisateur mac. Lorsque je me connecte à ma session, le mot de passe est correct. Cependant, quand je souhaite modifier des préférences et que je veux dévérouiller le cadenas, mon mot de passe est incorrect. Comment je dois faire?

MacBook Pro (13-inch, 2017, 2 TBT3), iOS 10.3.2

Publiée le 2 juil. 2017 à 09h17

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 5 juil. 2017 à 14h50 en réponse à OphelieOC

Bonjour OphelieOC,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que le mot de passe de votre compte utilisateur est correct lorsque vous entrez la session, mais plus lorsque vous accédez aux Préférences Système.

Avant tout, lorsque vous allez dans Préférences Système et que vous essayez de modifier certaines informations protégées par le cadenas, vérifiez bien le nom administrateur qui s'affiche, si vous avez par exemple plusieurs comptes sur l'appareil. C'est bien le mot de passe du compte administrateur qu'il faudra entrer.
Si tout est bon à ce niveau, nous vous suggérons de vérifier que la case de votre mot de passe est bien respectée : que vous l'entrez bien de la même manière que lors de l'accès à votre session.

Pour plus d'informations au sujet des différents comptes utilisateurs que vous pouvez avoir sur le Mac, regardez cet article : macOS Sierra: Configurez des utilisateurs, des invités et des groupes sur votre Mac .

Vous souhaitant une bonne journée.

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