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Lorris

Question :

Question : restauration itunes impossible

bonjour l'iphone6 n'affiche que "support.apple.com/iphone/restore"

le branchement à l'ordi, engage une mise à jour du logiciel de l'iphone qui a une durée de 13h

la mise à jour et restauration sont arrétées par un message d'erreur


Je ne peux plus allumer le téléphone, que faire ?

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publiée le

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3 juil. 2017 à 10h21 en réponse à annso6 En réponse à annso6

Annso6 bonjour,

Votre iPhone est dans le mode de récupération.

Quand vous tentez de le restaurez avec iTunes la première phase de votre ordinateur consiste à récupérer l’IOS (le logiciel de votre iPhone).

Si cette phase de téléchargement n’aboutie pas, vérifiez la version d’iTunes, vous devez avoir la 12.6.1, désinstallez votre anti-virus et assurez-vous d’une connection internet performante. L’Ios pèse moins de 3go - 13h de téléchargement ca me semble très long. Votre connection internet ne semble pas performante.

Bonne continuation. Angel

3 juil. 2017 à 10h21

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Profil de l’utilisateur : annso6

Question : restauration itunes impossible