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réponse non valide du périphérique

Bonjour,


nouvel iphone SE ios 10.3. (14F89)

itunes 12.1.2.27 64bits

windows 7 SP1


configuration de l'iphone "comme un nouvel iphone" (mise à jour de l'OS effectuée)

tentative de connexion à iTunes pour restauration des données sauvegardées du précédent iPhone

=> message "iTunes n'a pas pu se connecter à l'iphone "nom de l'iphone" en raison d'une réponse non valide du périphérique."

Arrêt et redémarrage du PC et de l'iPhone inefficaces.


Merci pour votre aide

iPhone SE, iOS 10.3.2

Publiée le 4 juil. 2017 à 20h54

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 5 juil. 2017 à 15h20

Bonjour Maxime,


Comme l'indique le message d'erreur, et en suivant l'article dispo sur le site Apple : Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistan…, le souci est le périphérique donc soit le cable ou le port USB, il faudrait tester avec un autre cable ou sur un autre port USB.


J'espère t'avoir aidé.

3 réponses

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réponse non valide du périphérique

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