Les iMessages

Question

Niveau 1

4 points

Les iMessages

Bonjour

J'ai un problème quand je reçoit un messages Les iMessages s'affiche que sur mon mac book mais sur mon iPhone 7+ les messages ne s'affichent pas. J'ai vérifier si tout était bien activer mais ce problème est arriver aujourd'hui hier tout marcher normalement les messages s'afficher sur mes deux appareils.

Merci d'avance pour l'aide !

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.2

Publiée le 7 juil. 2017 à 21h56

Répondre

Answer 1

marieaude

Spécialiste Communautés

Le 11 juil. 2017 à 08h30 en réponse à ouassaid

Bonjour ouassaid,

Bienvenue sur les Communautés Apple. Nous comprenons que vous recevez désormais tous vos iMessages sur le Mac, mais plus sur l'iPhone 7 Plus.

Si le souci ne se présente qu'aujourd'hui et que vous n'avez rien changé au niveau des réglages, nous vous suggérons de faire ces quelques manipulations :

Redémarrez votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Vérifiez votre connexion au réseau. Pour envoyer un message sous forme d’iMessage ou de MMS, vous avez besoin d’une connexion de données mobiles ou Wi-Fi.
Vérifiez si le souci se produit avec plusieurs contacts iMessages et si ce n'est qu'avec les iMessages.
Vérifiez les configurations d'envoi et de réception sur le Mac et l'iPhone, à l'aide de ce document : Ajout ou suppression de votre numéro de téléphone dans Messages ou FaceTime.

Bien à vous.

Répondre