Problème iTunes entrée gs.apple.com introuvable dans le host

Question

Niveau 1

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Problème iTunes entrée gs.apple.com introuvable dans le host

Je voulais restaurer mon iPhone et la impossible. j'ai vérifier si la communication avec le server apple était établie et par surprise l'entrée dans le host gs.apple.com est introuvable. que faire pour pouvoir rajouter l'entrée?

merci de votre aide.

Publiée le 7 juil. 2017 à 15h13

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 10 juil. 2017 à 14h15 en réponse à AndreasZ

Bonjour AndreasZ,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons qu'il vous est impossible de restaurer l'iPhone sur le Mac avec iTunes car des fichiers hosts bloquent la manipulation.

En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez modifier les fichiers hosts du Mac : iPhone, iPad, iPod touch : connexion impossible au serveur de mises à jour logicielles d'iTunes . Cet article pourra aussi vous être utile : Résolution des problèmes affectant iTunes et liés aux logiciels de sécurité tiers .

De manière alternative, ce lien vous indique la marche à suivre en cas de restauration impossible de l'iPhone : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch .

Bien à vous.

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