écran tactile et fonctionnalité qui bug

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écran tactile et fonctionnalité qui bug

Bonsoir,

depuis ce soir, mon iPhone 5c bug. L'écran tactile capte mal, ça m'ouvre des appli toutes seules, le clavier est hyper lent, quelques lettres bug et ne veulent pas sécrire ou quand j'appuies sur une lettre elle me ferme l'appli et m'en ouvre d'autres, me change de page et je dois prendre 3ans à écrire un message, et à chaque fois que je le prend il est un peu chaud même si je fait rien dessus. Je l'ai éteint plusieurs fois, enlever la SIM, charger mais rien n'y fait..je vais attendre à demain mais je pense qu'il n'y a rien à faire..j'espere juste qu'il n'a pas surchauffer car il est rester 5min au soleil c'est peu..

merci de votre aide,

bonne soirée

iPhone 5c, iOS 10.3

Publiée le 7 juil. 2017 à 20h58

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Answer 1

marieaude

Spécialiste Communautés

Le 11 juil. 2017 à 08h13 en réponse à mathildetenent

Bonjour mathildetenent,

Bienvenue dans les Communautés d'assistance Apple. L'iPhone 5c vous donne du fil à retordre en ouvrant et fermant tout seul des applications et vous remarquez aussi certaines lenteurs au niveau du clavier, depuis que l'appareil est resté un moment au soleil.

Rassurez-vous, le laisser se reposer est déjà une très bonne idée. Vous pouvez aussi essayer ces manipulations :
- Testez votre écran tactile et essayez de forcer le redémarrage de l'iPhone :

Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches, puis effectuez les étapes ci-dessous :

Si votre appareil est doté d’un étui ou d’un protège-écran, retirez-le.

Nettoyez l’écran de l’appareil avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux.

Débranchez votre appareil.

Redémarrez votre appareil. Si vous n’y parvenez pas, forcez son redémarrage.

- Assurez-vous d’utiliser la dernière version d’iOS .
- Si cela ne suffit pas, vous pouvez également restaurer les réglages par défaut de l'iPhone , après avoir bien sauvegardé vos données présentes sur l'appareil. Cet article pourra vous aider pour la sauvegarde : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch .
Ainsi, si après la remise à zéro de l'iPhone le souci est résolu, vous pourrez remettre votre sauvegarde .

Belle journée !

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