Annonce:

C'est officiel !! La chaîne YouTube de l'assistance Apple est en ligne. Abonnez-vous et obtenez des conseils d'utilisations et astuces utiles venant directement d'Apple.

Chaine officielle Apple sur Youtube

Question :

Question : écran qui gèle

Souvent j'ai l,écran qui gèle incapable d'ouvrir une application avec les doigt c'est comme si le touch scream ne marche plus le bouton du bas fonctionne lui même répondre au téléphone je le voit sonner mais j'essaye de répondre et l'écran reste gelé et quand je le reset sa marche je suis bon pour quelque minute mais je suis tanné de devoir redémarrer à chaque fois 😟 j'aimerais bien le remplacer et en avoir nouveau

iPhone 5s, iOS 10.3.2

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

6 août 2017 à 08h35 en réponse à Yanick43 En réponse à Yanick43

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) issu de l’AppStore peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).

Effectuez ces ré-initialisations

  1. Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple
  2. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  3. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
  4. Nettoyage des produits Apple - Assistance Apple

Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie via ce lien web:

http://getsupport.apple.com/

6 août 2017 à 08h35

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Yanick43

Question : écran qui gèle