impossible d'obtenir le réseau à l'étranger

Bonjour,

Je suis à l'étranger, j'ai pris un pass étranger avec mon opérateur, mais impossible d'avoir du réseau mobile depuis mon arrivée. impossible de faire la mise à jour des réseaux , mon tel me la propose mais il ne se passe rien après l'avoir autorisée.

Merci d'avance de votre aide.