Erreur synchro 13019 depuis iTunes vers …

Erreur synchro 13019 depuis iTunes vers iPod Nano 6G

Bonjour je copie / colle des morceaux depuis iTunes vers mon iPod Nano 6G : j'ai une erreur "inconnue" 13019 en fin de processus de synchronisation. Les morceaux nouveaux sont bien affichés depuis iTunes (sur l'iPod) mais quand l'iPod est autonome, déconnecté du PC, ils n'apparaissent pas et je ne peux pas les ecouter. Que faire ? Merci

iPod nano

Publiée le 10 juil. 2017 à 10h11

Publiée le 25 juil. 2017 à 10h37

Bonjour jmdelc92,

Nous comprenons que vous ne pouvez plus synchroniser votre iPod nano, iTunes vous donnant une erreur 13019.

Dans un premier temps, vérifiez bien que votre logiciel iTunes ainsi que votre ordinateur soient bien à jour.
Ensuite, il faudrait complètement relancer la synchronisation entre l'iPod nano et iTunes. La musique sera toujours présente sur votre ordinateur (vous pouvez si vous le souhaitez la sauvegarder : Gérer et sauvegarder votre bibliothèque multimédia iTunes ).
Pour cela, il faut d'abord désactiver la synchronisation :

Ouvrez iTunes. Assurez-vous de disposer de la dernière version de cette application.

Branchez votre appareil à votre ordinateur à l’aide du câble USB fourni. Votre appareil connecté apparaît sous forme d’icône dans l’angle supérieur gauche de la fenêtre iTunes. Découvrez la marche à suivre si l’icône n’apparaît pas.

Cliquez sur l’icône de l’appareil .

Dans la partie gauche de la fenêtre iTunes, sous Réglages, cliquez sur le type de contenu pour lequel vous souhaitez désactiver la synchronisation.

Décochez la case à côté de Synchroniser dans la fenêtre principale d’iTunes. Tout le contenu de ce type est supprimé de votre appareil iOS.

Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer vos réglages de synchronisation.

Puis, refaire la synchronisation comme expliqué dans ce document (c'est la même démarche pour un iPod nano) : Synchronisation des données de votre iPhone, iPad et iPod touch avec iTunes sur votre ordinateur, à l’aide d’une connexion USB

Bien à vous.

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