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Profil de l’utilisateur : joko
joko Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
8 points

erreur synchronisation

Bonjour,


J'ai un iphone 7 que j'essaye d'importer dans itunes v12.6.1.25. Lors de l'étape 2, un message d'erreur apparait "Itunes n'a pas pu sauvegarder votre iphone car la copie de l'iphone était corrompue ou incompatible avec l'iphone.


Merci pour votre support.

iPhone 7, iOS 10.3.2

Publiée le 10 juil. 2017 à 20h08

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1 réponse
Profil de l’utilisateur : The_knight
The_knight
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 14 juil. 2017 à 08h21 en réponse à joko

Bonjour joko,

Bienvenue sur les Communautés Apple. Nous voyons que la sauvegarde de l'iPhone n'a pu être achevée sur iTunes, indiquant que la sauvegarde est corrompue ou incompatible.

Nous vous conseillons de suivre les indications données dans cet article pour cela : Si votre sauvegarde iTunes s'est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées .

Bonne journée.
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erreur synchronisation

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