Question :

Question : erreur synchronisation

Bonjour,


J'ai un iphone 7 que j'essaye d'importer dans itunes v12.6.1.25. Lors de l'étape 2, un message d'erreur apparait "Itunes n'a pas pu sauvegarder votre iphone car la copie de l'iphone était corrompue ou incompatible avec l'iphone.


Merci pour votre support.

iPhone 7, iOS 10.3.2

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14 juil. 2017 à 08h21 en réponse à joko En réponse à joko

Bonjour joko,

Bienvenue sur les Communautés Apple. Nous voyons que la sauvegarde de l'iPhone n'a pu être achevée sur iTunes, indiquant que la sauvegarde est corrompue ou incompatible.

Nous vous conseillons de suivre les indications données dans cet article pour cela : Si votre sauvegarde iTunes s'est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées .

Bonne journée.

14 juil. 2017 à 08h21

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