Annonce: Mettre à jour vers iOS 12

Bénéficiez d’une expérience d’utilisation plus rapide et réactive, ainsi que de nouvelles fonctionnalités amusantes, telles que Memoji et les effets de l’appareil photo.

Obtenez iOS 12

Question :

Question : Ipad désactivé - connexion Itunes impossible

Bonjour,


A la suite d'un problème technique mon Ipad s'est éteint complètement et il s'est ouvrer sur le menu de connexion Apple; j'ai rentré mon identifiant mais je ne suis pas très sure s'il est juste puis il a affiché le message suivant:

Ipad est désactivé, se connecter à Itunes sauf que c'est impossible:

J'ai pu télécharger une mise à jour qui s'est installée sur Ipad mais il n'a pas pu se reconnecté et je ne sais pas pourquoi ? qui pourrait m'apporter une réponse cet affichage revient en boucle; il est indiqué que suite à une erreur inconnue il n'a pas pu se connecter!

Si quelqu'un a eu le même problème il pourrait certainement m'aider;


Merci par avance, cordialement

iPad

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

11 juil. 2017 à 10h36 en réponse à Kerryl47 En réponse à Kerryl47

Kerryl bonjour,

assurez vous d'avoir la dernière mise à jour d'iTunes, la 12.6.1.

suivez la section "Effacer les données de votre appareil à l’aide du mode de récupération pour supprimer votre code d’accès"

de la fiche suivante Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple


Bonne continuation, Angel

11 juil. 2017 à 10h36

Répondre Utile

11 juil. 2017 à 14h30 en réponse à Angel72a En réponse à Angel72a

Bonjour,


Merci pour votre conseil, mais j'ai déjà fait cette manipulation et cela n'a rien donné, l'Ipad ne s'est pas reconnecté;

J'ai la dernière version d'Itunes mais impossible d'enregistrer une nouvelle mise à jour, elle s'est bien installée mais pas de connexion possible;


Cordialement

11 juil. 2017 à 14h30

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Kerryl47

Question : Ipad désactivé - connexion Itunes impossible