Problème Réinstallation iMac

Bonsoir,

Je veux réinstaller mon iMac mais lorsque je donne mon ID apple il m'est répondu "Cet article est momentanément indisponible" et cela depuis plus de 5h...

Quelqu'un a t il une autre solution pour éviter de passer par l'identifiant apple?

merci beaucoup