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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : comment récupérer un album acheté que j'ai supprimé ?

J'ai supprimé un album acheté de ma bibliothèque et j'aimerais le télécharger à nouveau mais sur sa page itunes il n'est pas possible de le télécharger. Puis dans la section "achats" de mon compte, il n'apparaît pas... Où le trouver svp ?

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L'album doit se trouver sur le compte avec lequel vous avez acheté votre album, êtes- vous sûr que l'album a été acheté avec votre identifiant apple actuel ? dans le même store? vous pouvez tjrs contcter itunes, ils vont regarder votre compte pour trouver une solution

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12 juil. 2017 à 22h23 en réponse à Lloyd15 En réponse à Lloyd15

L'album doit se trouver sur le compte avec lequel vous avez acheté votre album, êtes- vous sûr que l'album a été acheté avec votre identifiant apple actuel ? dans le même store? vous pouvez tjrs contcter itunes, ils vont regarder votre compte pour trouver une solution

12 juil. 2017 à 22h23

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13 juil. 2017 à 09h22 en réponse à Lloyd15 En réponse à Lloyd15

Lloyd bonjour,

si l'achat n'apparait pas dans votre historique c'est qu'il est associé à un autre identifiant Apple. Vous devez avoir plusieurs Apple id.

Consulter l’historique de vos achats dans l’iTunes Store, depuis un ordinateur Mac ou PC - Assistance Apple

Télécharger à nouveau des achats iTunes Store, ou les transférer d’un iPhone, iPad ou iPod vers un ordinateur - Assistan…


Bonne continuation, Angel

13 juil. 2017 à 09h22

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13 juil. 2017 à 17h29 en réponse à Angel72a En réponse à Angel72a

Bonjour, l'achat s'est fait avec le même apple id qu'un autre album et cet autre album qui est toujours dans ma bibliothèque est toujours visible dans mes achats. Avant d'avoir supprimé l'album les deux étaient visibles au même endroit dans mes achats.

13 juil. 2017 à 17h29

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13 juil. 2017 à 18h59 en réponse à Lloyd15 En réponse à Lloyd15

L'album était en fait masqué, il a fallu aller dans "mon compte" pour l'afficher à nouveau dans ma bibliothèque et le retélécharger.

13 juil. 2017 à 18h59

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Profil de l’utilisateur : Lloyd15

Question : comment récupérer un album acheté que j'ai supprimé ?