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Question :

Question : effacer contenu iphone

Bonjour ,

je souhaite effacer le contenu de mon iphone 6 pour le réinitialiser , mais quand je rentre mon mot de passe il me met " echec de la vérification , une erreur de connexion au serveur d'identifiants Apple s'est produite "

Je suis certaine de mon mot de passe .

Merci pour votre aide

iPhone 6, iOS 10.3.2

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12 juil. 2017 à 19h32 en réponse à coroluro En réponse à coroluro

Bonjour, pour réinitialiser un iPhone à partir de son menu (Effacer contenu et réglages) vous devez obligatoirement être connecté à internet.

Si cela ne fonctionne pas allez dans le réglage iCloud et déconnectez vous manuellement puis réessayez de le réinitialiser à nouveau.

Sachez que réinitialiser un iPhone à partir de son menu peut ne pas régler un problème ( un bug) avec l'iOS.

Si l'iOS de l'iPhone à un problème vous devez restaurer votre iPhone avec iTunes sur un ordinateur.

Fred.ml

12 juil. 2017 à 19h32

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Question : effacer contenu iphone