Impossible d'utiliser iMessage et FaceTime sur MacBook

Bonjour,

J'ai un iPhone depuis 2 ans et demi et un Macbook depuis peu et je n'arrive pas à utiliser iMessage et FaceTime sur mon Mac. c'est un MacBook Air et un message d'erreur s'affiche lorsque je veux rentrer mon identifiant apple dans iMessage ou FaceTime. Ce qui est bizarre c'est que mon Mac est connecté à iCloud avec mon identifiant qui semble bien marcher. J'ai essayé de changer d'identifiant pour voir si ce n'était pas ça le problème mais le même message survient lors de ma tentative de connection: "Une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayez".

Comment est ce que je peux faire étant donné que j'ai tout essayé pour connecter iMessage et FaceTime (rubrique aide...)?