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Question : Identifiant Apple

Bonjour,

Je ne peux plus télécharger d'applications sur mon iPhone 5S, le message suivant m'apparaît : "Votre identiant Apple est désactivé".

J'ai tenté de réinitialiser mon mot de passe, mais ça ne fonctionne toujours pas.

Merci.

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17 juil. 2017 à 14h00 en réponse à Lily2017 En réponse à Lily2017

Bonjour Lily2017,

Nous comprenons que vous ne pouvez plus utiliser votre identifiant Apple car celui-ci est désactivé et que la réinitialisation du mot de passe ne résout pas le souci.
Si vous avez suivi toutes les étapes de ce document : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé , et que le souci perdure, il faudra alors contacter l'assistance Apple .

En vous souhaitant une bonne journée.

17 juil. 2017 à 14h00

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Profil de l’utilisateur : Lily2017

Question : Identifiant Apple