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Question : Mon Iphone 6 gèle ou s'affole

Mon IPhone 6, version Ios 10.3.2, no. de série F1***5MJ, ne va pas du tout bien.Il gèle à un point tel que je ne peux même pas le fermer et, d'autres fois, il s'emballe: ex. les touches du clavier se mettent à bouger. QUE PUIS-JE FAIRE?


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Mermicred bonjour,

votre priorité va être de le sauvegarder.

Si il est propre, sans coque ou film protecteur.

Testez de le restaurer à l'aide d'iTunes et de le configurer sans sauvegarde (comme nouvel appareil).

Si au redémarrage le problème persiste cela voudra dire qu'il vous faut consulter un réparateur.


Bonne continuation, Angel

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13 juil. 2017 à 08h15 en réponse à Mermicred En réponse à Mermicred

Mermicred bonjour,

votre priorité va être de le sauvegarder.

Si il est propre, sans coque ou film protecteur.

Testez de le restaurer à l'aide d'iTunes et de le configurer sans sauvegarde (comme nouvel appareil).

Si au redémarrage le problème persiste cela voudra dire qu'il vous faut consulter un réparateur.


Bonne continuation, Angel

13 juil. 2017 à 08h15

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