Annonce:

C'est officiel !! La chaîne YouTube de l'assistance Apple est en ligne. Abonnez-vous et obtenez des conseils d'utilisations et astuces utiles venant directement d'Apple.

Chaine officielle Apple sur Youtube

Question :

Question : Achat

Je n'arrive plus à faire des achats dans iTunes Store

Fichier chargé par un client

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

17 juil. 2017 à 14h09 en réponse à NicoEL1 En réponse à NicoEL1

Bonjour NicoEL1,

Nous comprenons que vous ne pouvez plus effectuer d'achats dans l'iTunes Store ainsi que dans les applications.

Dans un premier temps, vérifiez que vos données bancaires soient bien à jour : Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple .
Vous pouvez également regarder si vous n'avez pas un solde débiteur :

Pour savoir [si une] commande doit être réglée, consultez l’historique de vos achats depuis un Mac ou un PC. Lorsque vous vous connectez au Store, il est possible qu’un message vous indique qu’un problème de facturation s’est produit lors de votre dernière commande. Cliquez sur le bouton Données de facturation pour afficher les détails de la commande.



Enfin, si cela ne résout pas le souci, il faudra suivre les instructions présentes sur l'écran de votre appareil et contacter le support iTunes .
Bien à vous.

17 juil. 2017 à 14h09

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : NicoEL1

Question : Achat