Q: Achat

Je n'arrive plus à faire des achats dans iTunes Store 

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Publiée le 13/07/2017 17:32

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  • par Kate_MG,

     Kate_MG 17/07/2017 14:09 en réponse à NicoEL1
    Community Specialists Community Specialists
    17/07/2017 14:09 en réponse à NicoEL1
    Bonjour NicoEL1, 

    Nous comprenons que vous ne pouvez plus effectuer d'achats dans l'iTunes Store ainsi que dans les applications. 

    Dans un premier temps, vérifiez que vos données bancaires soient bien à jour : Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple
    Vous pouvez également regarder si vous n'avez pas un solde débiteur : 

    Pour savoir [si une] commande doit être réglée, consultez l’historique de vos achats depuis un Mac ou un PC. Lorsque vous vous connectez au Store, il est possible qu’un message vous indique qu’un problème de facturation s’est produit lors de votre dernière commande. Cliquez sur le bouton Données de facturation pour afficher les détails de la commande.



    Enfin, si cela ne résout pas le souci, il faudra suivre les instructions présentes sur l'écran de votre appareil et contacter le support iTunes
    Bien à vous.

    17 juil. 2017 14:09