Mot de passe

Bonjour,

Ma fille à fait une restauration de son iphone, le soucis est que l'iphone affiche identifiant apple et demande son mot de passe qu'elle à oublié.

Elle à fait la démarche un peu rapide avec l'option récupération du compte ( je pense qu'il y avait plus simple ) lorsque je regarde dans la section assistance, il est indiqué que cela peut prendre plusieurs.

La démarche à été faite le jeudi 14 et toujours pas reçu de sms ou mail de la part d'apple.

Est ce normal ?

Y a t'il moyen de revenir à une autre possibilité de changer mot de passe plus rapide car aucune autre option n'est donnée.

Il est mis pour voir état de la demande d'aller sur iforget met à chaque fois sa remet la procédure : adresse mail, ensuite un code 6 chiffres envoyé sur le gsm et après explication que la procédure peut prendre quelques jours.

Merci si vous savez m'éclairé un peu et si quelqu'un à déjà eu le cas, le temps pour avoir réponse ? et comment cela va t'il se passé ?

D'avance merci.

Lacsap ( Pascal )