Q: Mon mac ne veut pas se connecter à mon iCloud

Bonjour,

 

Depuis quelques semaines, à l'ouverture de ma session sur mon mac, celui-ci me demande systématiquement le mot de passe pour mon iCloud. Lorsque je l'écris, il ne veut pas se connecter.

 

J'ai tenté d'aller dans Préférences systèmes/ iCloud  et une fenêtre apparaît me demandant de saisir mon mot de passe iCloud pour avoir accès à mon compte sur mon Mac. Le hic, c'est que même si j'inscris le bon mot de passe, rien ne se produit (j'ai fait exprès d'écrire une fois un mauvais mot de passe et on m'a tout de suite indiqué que c'était erroné, alors que quand j'inscris le bon, rien ne se produit).

 

Je n'ai ainsi aucun accès à mes apps et tout à partir de mon iCloud sur mon mac. Des idées d'où se trouve le problème?

 

Merci d'avance les copains!

Publiée le 16/07/2017 22:58

  • Réponses utiles
  • Toutes les réponses
  • par Star-Lord,

     Star-Lord 16/07/2017 23:16 en réponse à Cannelle
    Level 1 Niveau 1 (18 points)
    expertise.icloud
    iCloud
    16/07/2017 23:16 en réponse à Cannelle

    Bonjour Cannelle,

     

    Avant toute chose, assurons-nous que la connexion Internet est bien établie (c’est bête à dire mais je préfère commencer ma recommandation par la première base).

    Puis, je tenterais une déconnexion de mon compte iCloud depuis Préférences Système/iCloud/Déconnexion. Puis une reconnexion.

    Si cela ne suffisait pas, je me rapprocherais de la page appleid.apple.com pour vérifier mes informations de compte, voire recréer un nouveau mot de passe via l’espace de gestion du compte ou iforgot.apple.com


    Tenez nous au courant de votre avancée


    Star-Lord

    16 juil. 2017 23:16

  • par The BOSS,Résolueréponse

     The BOSS 17/07/2017 04:09 en réponse à Cannelle
    Level 6 Niveau 6 (9 857 points)
    expertise.video
    Vidéo
    17/07/2017 04:09 en réponse à Cannelle

    Modifier votre mot de passe Apple ID http://appleid.apple.com/

    Vérifier que vous n'avez pas un logiciel FireWall qui bloque le bon fonctionnement de iCloud.

     

    Vous pouvez essayer de démarrer le Mac en mode sans échec vérifier si cela fonctionne puis éteindre 20 à 30 minutes.

    17 juil. 2017 04:09

  • par Cannelle,

     Cannelle 18/07/2017 02:02 en réponse à Star-Lord
    Level 1 Niveau 1 (5 points)
    expertise.icloud
    iCloud
    18/07/2017 02:02 en réponse à Star-Lord

    Bonjour Star-Lord,

     

    Un grand merci pour vos conseils, j'ai effectivement pu avoir accès à mon iCloud via mes réglages sur Mac en changeant mon mot de passe ICloud. Si simple, mais je n'avais pas pensé prendre ce chemin

     

    Merci encore!

    18 juil. 2017 02:02

  • par Cannelle,

     Cannelle 18/07/2017 02:06 en réponse à The BOSS
    Level 1 Niveau 1 (5 points)
    expertise.icloud
    iCloud
    18/07/2017 02:06 en réponse à The BOSS

    Un grand merci The Boss! J'ai changé mon mot de passe iCloud et tout s'est remis dans l'ordre.

     

    Merci encore

    18 juil. 2017 02:06