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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Ecran caméra noir

Bonjour,


L'écran de ma caméra reste noir peu importe l'application utilisée : Skype, FaceTime, PhotoBooth...

La petite lumière verte juste à côté clignote mais rien à faire, l'écran reste noir.

Avez vous une solution svp ? Je suis sous MacOS SI


Merci

MacBook Air, macOS Sierra (10.12.5)

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19 juil. 2017 à 16h13 en réponse à ChouBidouBou En réponse à ChouBidouBou

Bonjour ChouBidouBou,

Nous comprenons que la caméra Facetime du MacBook Air ne semble plus fonctionner, bien que la lumière verte soit active.

Voici quelques étapes que vous pouvez faire pour tenter de récupérer la caméra :
  1. Vérifiez si le problème est spécifique à l’utilisateur : Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent.
  2. Vérifiez si l'ordinateur reconnaît la caméra:
    Menu Pomme  > À propos de ce Mac > Rapport Système > Vérifiez si la caméra Facetime est détectée sous l’en-tête USB.
  3. Réinitialisez l’unité de gestion du système (SMC) : Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
En vous souhaitant une bonne journée.

19 juil. 2017 à 16h13

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Profil de l’utilisateur : ChouBidouBou

Question : Ecran caméra noir