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Question : Ecran caméra noir

Bonjour,

L'écran de ma caméra reste noir peu importe l'application utilisée : Skype, FaceTime, PhotoBooth...

La petite lumière verte juste à côté clignote mais rien à faire, l'écran reste noir.

Avez vous une solution svp ? Je suis sous MacOS SI

Merci

MacBook Air, macOS Sierra (10.12.5)

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19 juil. 2017 à 16h13 en réponse à ChouBidouBou En réponse à ChouBidouBou

Bonjour ChouBidouBou,

Nous comprenons que la caméra Facetime du MacBook Air ne semble plus fonctionner, bien que la lumière verte soit active.

Voici quelques étapes que vous pouvez faire pour tenter de récupérer la caméra :
  1. Vérifiez si le problème est spécifique à l’utilisateur : Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent.
  2. Vérifiez si l'ordinateur reconnaît la caméra:
    Menu Pomme  > À propos de ce Mac > Rapport Système > Vérifiez si la caméra Facetime est détectée sous l’en-tête USB.
  3. Réinitialisez l’unité de gestion du système (SMC) : Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
En vous souhaitant une bonne journée.

19 juil. 2017 à 16h13

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Profil de l’utilisateur : ChouBidouBou

Question : Ecran caméra noir