Q: interrupteur,mode,silence

bonjour

sur mon hi phone 6 celui ci se met en mode silence sans touchez au cliquet prévu coté gauche ,je dois le réactiver mais la plupart du temps il se remet en mode silence de ce fait je perd des appels entrant j ai restaurer le systheme malgé cela le probleme persiste es signe d une panne?? merci

iPhone 6, a jour

Publiée le 18/07/2017 05:48

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  • par Kate_MG,Résolueréponse

     Kate_MG 20/07/2017 18:40 en réponse à michou007
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    20/07/2017 18:40 en réponse à michou007
    Bonjour michou007, 

    Nous comprenons que l'iPhone se met de lui-même en mode silencieux et le souci persiste avec une restauration. 

    Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape : 
    1. Mettre l'iPhone à jour (une mise à jour vient de sortir). 
    2. Vérifier que le mode "Ne pas déranger" n'est pas activé pour des horaires précis. 
    3. Faire une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. 
    4. Faire une sauvegarde de vos données pour faire cette fois une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde ou autre chose : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod

    Bien à vous.

    20 juil. 2017 18:40

  • par michou007,

     michou007 20/07/2017 21:17 en réponse à Kate_MG
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    iPhone
    20/07/2017 21:17 en réponse à Kate_MG

    bonjour mille merci a vous de votre réponse qui apparament  résoud le probleme

    20 juil. 2017 21:17

  • par Kate_MG,

     Kate_MG 21/07/2017 13:00 en réponse à michou007
    Community Specialists Community Specialists
    21/07/2017 13:00 en réponse à michou007
    Super michou007, nous sommes ravis de voir que tout est de nouveau opérationnel. 

    Nous vous souhaitons une excellente journée. 

    21 juil. 2017 13:00