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michou007 Auteur
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interrupteur,mode,silence

bonjour

sur mon hi phone 6 celui ci se met en mode silence sans touchez au cliquet prévu coté gauche ,je dois le réactiver mais la plupart du temps il se remet en mode silence de ce fait je perd des appels entrant j ai restaurer le systheme malgé cela le probleme persiste es signe d une panne?? merci

iPhone 6, a jour

Publiée le 17 juil. 2017 à 20h48

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3 réponses
Profil de l’utilisateur : Kate_MG
Kate_MG
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 20 juil. 2017 à 09h40 en réponse à michou007

Bonjour michou007,

Nous comprenons que l'iPhone se met de lui-même en mode silencieux et le souci persiste avec une restauration.

Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
1. Mettre l'iPhone à jour (une mise à jour vient de sortir).
2. Vérifier que le mode " Ne pas déranger " n'est pas activé pour des horaires précis.
3. Faire une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
4. Faire une sauvegarde de vos données pour faire cette fois une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde ou autre chose : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod .

Bien à vous.
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