caméra intégrée non reconnue et inactive ?

Question

Niveau 1

42 points

caméra intégrée non reconnue et inactive ?

Bonjour,

Je voudrais utiliser utiliser ma caméra intégrée ; mais celle-ci n'est pas reconnue (comme si elle n'existait pas) ni par skype ni par FaceTime ..... je ne sais comment la "réactiver".....

Merci par avance de votre aide.. je suis "surpassée " techniquement . Bonne après-midi !

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), OS X Yosemite (10.10.5)

Publiée le 18 juil. 2017 à 13h24

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Answer 1

Meilleure réponse

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 21 juil. 2017 à 14h26 en réponse à @nn@

Bonjour @nn@,

Nous comprenons que la caméra Facetime de votre MacBook Pro n'est plus reconnue.

Voici quelques étapes que vous pouvez faire pour tenter de récupérer la caméra :

Vérifiez si le problème est spécifique à l’utilisateur : Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent.
Vérifiez si l'ordinateur en lui-même (et pas seulement les applications) reconnaît la caméra :
Menu Pomme  > À propos de ce Mac > Rapport Système > Vérifiez si la caméra Facetime est détectée sous l’en-tête USB.
Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.

En vous souhaitant une bonne journée.

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Answer 2

clara275

Niveau 1

13 points

Le 3 oct. 2018 à 11h57 en réponse à Kate_MG

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec ma caméra intégrée. Elle n'est pas reconnue. Le problème n'est pas spécifique à l'utilisateur. Mon ordinateur ne reconnait pas la caméra en lui-même. La caméra Factice n'est pas détectée sous l'en-tête USB. Pouvez vous m'indiquer la démarche a suivre pour solutionner ce problème?

Merci d'avance.

Cordialement

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Answer 3

jordan272

Niveau 1

13 points

Le 30 janv. 2019 à 16h52 en réponse à Kate_MG

Bonjour,

J'ai fait toutes les manip' que vous proposez, rien ne change..

Que faire de plus ?

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