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Question :

Question : Comment sortir du mode DFU sur iphone 6

bonjour, j'ai un iphone 6 qui est passé en mode DFU. La mise à jour et la restauration sont toutes deux impossibles. j'ai suivi toutes les instructions donnes par le support apple et le dernier recours c'est une assistance de l’opérateur Orange. Et dans mon pays cette assistance n'est pas fourni j'aimerais avoir de l'aide afin de récupérer mon téléphone.

Merciiiiiiiiii

iPhone 6

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21 juil. 2017 à 08h51 en réponse à RosieK. En réponse à RosieK.

Bonjour,


Avez-vous un code erreur lorsque vous tentez de restaurer l'iPhone? iTunes est-il à jour? Avez-vous essayé avec un autre câble/port USB? Le dernier recours est d'essayer sur un autre ordinateur. Si malgré tout ça le problème persiste, l'iPhone nécessite une réparation.

21 juil. 2017 à 08h51

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21 juil. 2017 à 19h19 en réponse à RosieK. En réponse à RosieK.

Bonjour, ok vous avez essayé avec d'autres câbles et un autre ordinateur mais avez vous utilisez des câbles d'origine Apple ?

Si les câbles ne sont d'origine Apple le problème peut venir de là.

Coté ordinateur, avez vous contrôlé que iTunes est bien dans la dernière version (la 12.6.2 qui est sortie cette semaine)

La version du système d'exploitation de l'ordinateur ( Mac ou PC/Windows) peut être en cause aussi.

Pour PC il faut au minium avoir Windows 7 64 bits ( à jour)

Pour Mac il faut au minimum avoir El Capitant 10.11

Fred.ml

21 juil. 2017 à 19h19

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Profil de l’utilisateur : RosieK.

Question : Comment sortir du mode DFU sur iphone 6