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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Point d'exclamation photo iPhone

Bonjour, j'ai un gros souci. Les photos stockées dans iCloud via la fonction "optimiser le stockage" ne sont plus récupérables. Je m'explique, habituellement les photos stockees dans le cloud sont floues il suffit de cliquer dessus pour les charger. Or ici impossible, je ne peux plus charger les photos un petit point d'exclamation apparaît...Je précise que j'ai encore 20 Go de dispo sur l'iPhone (6S) et 165 Go de dispo sur le cloud. La dernière MAJ a été effectuée et j'ai déjà tenté en connection wifi, puis 4g, puis branché...J'ai également essayé d'éteindre puis rallumer le tel, rien à faire !

Merci de votre aide


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24 juil. 2017 à 15h46 en réponse à Jlndqr En réponse à Jlndqr

Bonjour Jlndqr,

Merci d'utiliser les Communautés d'assistance Apple.

Vous connaissez un problème de chargement des photos stockées dans iCloud (photothèque) sur l'iPhone 6s. Un point d'exclamation apparait, indiquant par là-même l'impossibilité de ces photos à être visualisées en résolution optimale.

La présence du point d'exclamation en bas à droite, de la photo visualisée dans l'application Photos, traduit un problème d'accès au compte iCloud. Outre la vérification d'un accès effectif au réseau internet, nous vous invitons à :
  1. Installer la dernière version d’iOS sur votre iPhone.
  2. Vérifier que vous êtes bien connecté à iCloud avec le même identifiant Apple sur tous les appareils que vous voulez utiliser avec la photothèque iCloud.
Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter une aide.

24 juil. 2017 à 15h46

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Question : Point d'exclamation photo iPhone