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Question : erreur 17 problème inconnu

restauration impossible, sur iPhone 6 10.3.3. erreur 17 sur iTunes à jour et sur mac book air.

iPhone 6, iOS 10.3.3

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Bonjour, quel version de iTunes avez vous ? allez dans Aide pour savoir.

ITunes vient d'être mis à jour avec la version 12.6.2 (vérifier)

Fred.ml

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21 juil. 2017 à 22h04 en réponse à diesel En réponse à diesel

Bonjour, quel version de iTunes avez vous ? allez dans Aide pour savoir.

ITunes vient d'être mis à jour avec la version 12.6.2 (vérifier)

Fred.ml

21 juil. 2017 à 22h04

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21 juil. 2017 à 22h09 en réponse à diesel En réponse à diesel

Je viens de faire la MAJ donc j'ai relancé la restauration et à l'instant il se met sur la pomme et repars sur le logo usb et itunes.

21 juil. 2017 à 22h09

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21 juil. 2017 à 23h07 en réponse à diesel En réponse à diesel

oui mais le logo plus câble disparait, la pomme apparaît et le logo plus le câble revient

21 juil. 2017 à 23h07

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21 juil. 2017 à 23h17 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

en fait j'avais plus de gps , il tournait en rond , plus de suivi trajet , enfin plus rien et le gars de chez apple m'a dit de le restaurer, ce que j'ai fait mai ssil est résté bloqué sur le logo et tourne en rond entre pomme et logo

21 juil. 2017 à 23h17

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21 juil. 2017 à 23h36 en réponse à diesel En réponse à diesel

Re,Voici la procédure normal.

Laissez l'iPhone connectez à iTunes, appuyez Home et Power. Ne relâchez pas les boutons si la pomme s'affiche continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse (iTunes + câble), puis relâchez les boutons.

Si iTunes détecte votre iPhone cliquez sur Restaurer.

ITunes télécharge l'iOS ou si l'iOS est déjà télécharger la procédure de restauration commencera.


Il arrive que iTunes mette trop de temps pour télécharger l'iOS et l'iPhone redémarre mais iTunes continu le téléchargement (ne pas débrancher l'iPhone). Vous pouvez voir le chargement de l'iOS en cliquant sur la roulette en haut à droite dans iTunes, attendez que le téléchargement se termine puis refait une tentative: Appuyez Home et Power lorsque iTunes + câble s'affiche relâchez les boutons, restaurez l'iPhone.

Si cela ne fonctionne toujours pas c'est qu'il y a bien un problème.

Utilisez vous un câble d'origine Apple? si vous n'avez un cable d'origine Apple le probleme peut venir de là.

21 juil. 2017 à 23h36

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21 juil. 2017 à 23h47 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Re, je viens de faire quelques recherche sur l'erreur 17 , vous confirmez que votre version de iTunes est bien la 12.6.2, si votre Mac n'est pas à jour possible que vous n'avez pas la bonne version de iTunes et cela même si le Mac indique que iTunes est à jour.

21 juil. 2017 à 23h47

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