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Question : probleme mms flou

J'ai un probleme concernant les mms je les recois flou et en petit sur mon iphone 6s et cela depuis que j'ai fais la mise a jour de IOS cette semaine . Que faire ?

iPhone 6s Plus, iOS 10.3.3

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23 juil. 2017 à 09h04 en réponse à Valferrari En réponse à Valferrari

Bonjour, même problème depuis le passage en 10.3.3 sur un iphone 6 16Go.

Quand on envoie des photos via MMS à quelqu'un qui n'a pas un iphone, il les reçoit au bon format.

Quand on m'envoie des photos via MMS sur mon iphone, la photo fait 3K donc petite et floue.

Pas de problème avec un logiciel de type Whatsapp.

J'ai mis ma carte SIM (RED SFR) dans un autre smartphone non iphone et tout marche parfaitement.

C'est bien lié à l'iphone et au passage à la 10.3.3.

Apple, merci de faire le nécessaire, c'est dans votre cour !

23 juil. 2017 à 09h04

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23 juil. 2017 à 10h12 en réponse à Geg En réponse à Geg

J'ai aussi testé dans un Samsung A5 2017. Aucun problème pour la réception de MMS.

Je suis également chez SFR, mais je suis convaincu que c'est la MàJ qui est en faute.

Est-ce que vous connaissez une apps fiable que l'on peut installer (autre que WhatsApp) pour recevoir des MMS ?

23 juil. 2017 à 10h12

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23 juil. 2017 à 11h03 en réponse à Geg En réponse à Geg

Effectivement il n'y a que par "messages" que se pose le problème.

Par d'autres applications ou par mail: aucun souci.


Par "messages" les photos sont en très basse résolution que ce soit les photos envoyées ou les photos reçues.


Impossible de downgrader (revenir à un os inférieur). Il ne reste plus qu'à attendre la prochaine mise à jour.

23 juil. 2017 à 11h03

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23 juil. 2017 à 12h16 en réponse à Margaux62 En réponse à Margaux62

bonjour

pareil de mon cote MMS de mauvaise qualité operateur SFR iphone 6S plus

je suis donc retourné sur ios 10.3.2 et je recois les MMS comme avant

downgrade 10.3.3 vers 10.3.2 en attendant un correctif

23 juil. 2017 à 12h16

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23 juil. 2017 à 16h10 en réponse à Margaux62 En réponse à Margaux62

Bonjour depuis la mise à jour j'ai le même problème dans l'application messages toutes les photos reçues provenant d'autres appareils hors Iphones sont floues je penses qu'Apple va corriger le problème rapidement .


PS INUTILE de restaurer votre Iphone ça ne change rien ...

23 juil. 2017 à 16h10

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24 juil. 2017 à 08h05 en réponse à Lospayos En réponse à Lospayos

Bonjour


Si tu avais sauvegardé ton iphone avec itunes sur un pc ou un mac, tu peux télécharger l'ios 10.3.2 et le réinstaller (sur le même pc ou mac).

Il existe des tutos sur le net, cherche "downgrade ios 10.3.3 to 10.3.2"

C'est long mais ça marche


Moi je n'avais jamais sauvegardé mon iphone (sauf sur le cloud) donc je suis bloqué, je dois attendre la prochaine mise à jour qui contiendra un correctif.

24 juil. 2017 à 08h05

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24 juil. 2017 à 14h18 en réponse à Geg En réponse à Geg

Bonjour.


Le problème ne serait constaté que sur les sim SFR (et donc RED)

Dans ce cas, c'est à SFR de faire le nécessaire et pour les utilisateurs d'iphone/sfr la résolution ne prendra qu'une seconde: un clic sur un lien qu'ils nous enverront.

24 juil. 2017 à 14h18

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Profil de l’utilisateur : Margaux62

Question : probleme mms flou