un de mes amis a eu une connexion audioprothèse avec un starkey avec le logitiel truelink ; il a été désactivé mais impossible de reprendre la main sur l'écoute " par "écouteurs" : comment faire ?
iPhone SE, iOS 10.3.2
Bonjour zaïd,
Comment déconnecter un appareil auditif de l'iPhone :
Au-delà, nous vous invitons à regarder cet article : Si votre casque ne fonctionne pas avec votre iPhone.
Merci d'utiliser les Communautés d'assistance Apple !
Merci pour ces précisions mais elles ne me permettent pas d'avancer, en effet les oreillettes filaires sont neuves et fonctionnent sur d'autres iphones ou mac.
pour ce qui est de la déconnexion, c'est ce que nous avions effectué.
1) à l'étape "audition", apparait fugacement le mot "bluetooth" puis une roue apparait en recherche des "Starkey" et rien ne se passe d'autre (roue qui tourne avec une recherche qui reste donc vaine)
2) si je vais dans Réglages > Bluetooth à part mon bracelet "up" et mon "tensiomètre", il n'y a aucun nom d'appareils auditifs.
c'est donc comme s'il y avait une ligne de commande fantôme qui a gardé le choix d'une connexion bluetooth et qui m'interdit de réutiliser la prise casque sur l'iphone.
Donc, toujours pas de solution !....
Tout a été re-fait. C'est bien Truelink qui reste en cause !
sa suppression ne permet pas de restaurer l'usage de la jack connexion.
la remise à "sortie d'usine" restaure l'accès, mais impossible de réinstaller
la sauvegarde qui rétablit aussi sec la suppression de la connectivité
d'une oreillette filaire par la prise jack....
Tout a été re-fait. C'est bien Truelink qui reste en cause !
sa suppression ne permet pas de restaurer l'usage de la jack connexion.
la remise à "sortie d'usine" restaure l'accès, mais impossible de réinstaller
la sauvegarde qui rétablit aussi sec la suppression de la connectivité
d'une oreillette filaire par la prise jack....
Bonjour
J'ai eu ce problème avec les nouvelles aides auditives Starkey Halo iQ
Tout ce que m'a dit Apple était erroné et j'ai passé 48h d'enfer
Solution: j'avais sur un disque dur externe un volume de sauvegarde complete du Mac (via CCC) sur laquelle il y avait une sauvegarde complete de mon iPhone (via iTunes cable Lightning). J'ai redémarré mon Mac sur ce disque externe, effacé complètement mon iPhone (contenu et réglages) et restauré depuis la vielle sauvegarde iTunes comme si j'avais acheté un iPhone neuf
C'est cher payer pour aider Apple à effacer ses réglages ou oublier une prothèse auditive MFI
Je suis furieux!!!
j'ai eu une connexion avec un starkey avec le logitiel truelink
