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Question :

Question : Coupure de la musique avec l'abonnement Apple Music

Bonjour,

Je viens tout juste de m'inscrire à l'abonnement Apple Music et j'ai remarqué que les musiques que j'ai téléchargé pour les écouter Hors ligne se coupent dans le métro. J'ai fait quelques recherches sur le Net et apparemment le problème est connu depuis 2015!!!

https://forums.macg.co/threads/coupure-playlist-apple-music-hors-ligne.1268395/


Effectivement, j'ai remarqué que ses coupures avaient lieu uniquement dans le métro et en consultant mon téléphone, je me suis aperçu que ces coupures avaient lieu lorsqu'il y avait des changement de connexion réseau (Hors connexion, Edge, 3G...).

Sur Spotify, je n'ai jamais eu ce type de désagrément et je trouve dommage qu'une aussi grande entreprise comme Apple laisse ce type de bug perdurer alors qu'ils impactent l'expérience utilisateur de ses abonnés.

Pouvons-nous espérer une correction de ce bug très bientôt (sachant que le problème a été remonté il y a bien longtemps)?

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

Publiée le

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Question marquée comme Utile

31 juil. 2017 à 20h53 en réponse à bossno En réponse à bossno

Pour bossno, le lien de feedback général (à voir s'ils ont une catégorie Apple Music) : https://www.apple.com/feedback/


Pour The Boss, si tu veux voir au niveau de l'utilisation d'Apple Music hors ligne : https://support.apple.com/fr-fr/HT204839

Je l'utilise tout le temps en avion, c'est bien pratique 😉

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28 juil. 2017 à 15h29 en réponse à bossno En réponse à bossno

Ce ne m'est jamais arrivé mais les bugs seront surement corrigés. Si des téléchargements de musique semblent de pas fonctionner, supprimez puis re-téléchargez les titres. Parfois ca fonctionne mieux

28 juil. 2017 à 15h29

Répondre Utile

31 juil. 2017 à 17h30 en réponse à bossno En réponse à bossno

Il vous faudra relire les conditions d'utilisation de AppleMusic :

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/fr/terms.html


Vous devez avoir une connexion internet persistante, car c'est de la location ou acheter sur iTunes Musique.

31 juil. 2017 à 17h30

Répondre Utile

31 juil. 2017 à 17h38 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Je ne comprends pas trop la réponse en fait. Je précise que les musique sont téléchargées sur mon téléphone. C'est le but de les écouter "Hors ligne", non??

Car avec Spotify, je n'ai jamais eu de souci. Je me mets en mode avion, je peux également écouter les musiques. Mais lorsque je suis dans le métro, j'ai quelques coupures.

31 juil. 2017 à 17h38

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31 juil. 2017 à 19h25 en réponse à bossno En réponse à bossno

Je pense en effet que vous ne parlez pas de la même chose 😉

Perso, ça me fait ça aussi de temps à autres quand ma connexion internet se coupe complètement et comme tu dis, je peux refaire play directement. Aucun souci quand je suis en mode avion par exemple. Je ne sais pas si c'est normal, un bug ou autre, j'ai juste appris à vivre avec haha

Pas encore eu ça avec la dernière mise à jour par contre.

Si tu veux faire remonter l'info officiellement, tu peux envoyer un feedback à Apple.

31 juil. 2017 à 19h25

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Question marquée comme Utile

31 juil. 2017 à 20h53 en réponse à bossno En réponse à bossno

Pour bossno, le lien de feedback général (à voir s'ils ont une catégorie Apple Music) : https://www.apple.com/feedback/


Pour The Boss, si tu veux voir au niveau de l'utilisation d'Apple Music hors ligne : https://support.apple.com/fr-fr/HT204839

Je l'utilise tout le temps en avion, c'est bien pratique 😉

31 juil. 2017 à 20h53

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Profil de l’utilisateur : bossno

Question : Coupure de la musique avec l'abonnement Apple Music