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Question :

Question : code déverrouillage oublié et SIM verrouillée

Bonjour, mon fils à oublié son code de déverrouillage et sa SIM est verouillée. J'ai essayé d'effacer les donner via icloud mais la remise à zéro ne se fera que quand celui ci sera connecté à internet, ce qui n'est pas possible puisque la carte sim est verrouillée. Comment puis-je faire ? merci

iPhone 5c, iOS 10.3.3

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25 juil. 2017 à 20h26 en réponse à little_wolf En réponse à little_wolf

Bonjour,


En cas de blocage de carte SIM, c'est à dire que vous avez entré 3 fois un mauvais code et que la carte s'est bloquée, vous devez récupérer votre code PUK auprès de votre opérateur pour la débloquer. Apple n'entre en rien dans la procédure, celle ci est totalement indépendante de la marque et modèle de téléphone, vous n'avez donc pas besoin de réinitialiser votre téléphone.


Selon votre opérateur (l'un des 4 en France), appelez la hotline et faites débloquer la carte, en général c'est faisable sans intervention humaine, soit par guidage vocal, soit sur le site web de l'opérateur si vous avez un compte.

25 juil. 2017 à 20h26

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Profil de l’utilisateur : little_wolf

Question : code déverrouillage oublié et SIM verrouillée