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Question : supprimer enfant de 13 ans du partage familial

Bonjour,

concernant le partage familiale, je sais que si l'enfant à moins de 13 ans, ce n'est pas possible.

Mais aujourd'hui, il a 13 ans et le système refuse!

Comment faire?

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015), iOS 10.3.3

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Réponse :

L'incident vient dû fait de l'horloge sur les servers. En effet, la suppression a été possible qu'à partir de 9h du matin (correspond au décalage avec Cuppertino et Paris).

Pendant tout ce temps, les services mentionnés que l'enfant avait 12 ans et non 13 ans.

Donc, La solution est d'attendre que le décalage horaire soit fait.

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29 juil. 2017 à 10h01 en réponse à fcomacg5 En réponse à fcomacg5

Bonjour fcomacg5,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Vous souhaitez savoir comment supprimer le compte d'un enfant de plus de 13 ans du partage familial.

Seul le responsable familial peut supprimer une personne de plus de 13 ans d'un groupe familial. Aussi, un membre de la famille de plus de 13 ans peut supprimer lui-même son accès à un groupe familial. Vous trouverez la marche à suivre exacte pour interrompre l'utilisation du service de partage familial en suivant ce lien : Interrompre l'utilisation du service de partage familial .

Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous.

29 juil. 2017 à 10h01

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29 juil. 2017 à 11h04 en réponse à fcomacg5 En réponse à fcomacg5

L'incident vient dû fait de l'horloge sur les servers. En effet, la suppression a été possible qu'à partir de 9h du matin (correspond au décalage avec Cuppertino et Paris).

Pendant tout ce temps, les services mentionnés que l'enfant avait 12 ans et non 13 ans.

Donc, La solution est d'attendre que le décalage horaire soit fait.

29 juil. 2017 à 11h04

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Question : supprimer enfant de 13 ans du partage familial