aperçu quitte inopinément lorsque impression

Question

jac50 Auteur

Niveau 1

9 points

aperçu quitte inopinément lorsque impression

aperçu quitte inopinément lorsque j'essaye d'imprimer un document

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015), macOS Sierra (10.12.6)

Publiée le 26 juil. 2017 à 11h28

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Answer 1

marieaude

Spécialiste Communautés

Le 29 juil. 2017 à 11h43 en réponse à jac50

Bonjour jac50,

Lorsque vous lancez l'impression d'un document depuis l'application Aperçu, l'app se ferme et stoppe par conséquent l'impression.

Comment résoudre les soucis de fermeture d'Aperçu :

Vérifiez les mises à jour disponibles pour le Mac et ses applications.
Vérifiez sur le site du fabricant de l'imprimante si une mise à jour des pilotes est disponible.
Testez l'impression d'un document depuis une autre application (Safari, Pages, etc).
Redémarrez le Mac.
Testez depuis une autre session utilisateur pour isoler le souci.
Testez en mode sans échec. L'impression ne sera sans doute pas possible puisque ce mode désactive certaines fonctions, mais ça permettra tout de même de voir si l'application se ferme toujours inopinément.

Bien à vous.

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Answer 2

marieaude

Spécialiste Communautés

Le 29 juil. 2017 à 16h21 en réponse à jac50

Merci de votre retour jac50.

Si cela fonctionne sur une autre session, c'est que quelque chose sur votre session principale bloque le fonctionnement de l'impression avec Aperçu. Avez-vous pu essayer avec une autre application afin de voir le comportement de la fenêtre d'impression et de l'application en elle-même ?

Si l'impression fonctionnait précédemment, il faudrait revoir les applications téléchargées récemment, ou encore des réglages que vous auriez modifié. Il est possible également qu'il faudra vérifier les détails des fichiers systèmes, pour cela, nous vous conseillons plutôt d'entrer en contact avec le support Apple afin de bien vérifier tout ça.

En vous souhaitant une bonne journée.

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