Mot de passe de chiffrement de la sauvegarde iphone oublié.

Question

Alilou1998 Auteur

Niveau 1

13 points

Mot de passe de chiffrement de la sauvegarde iphone oublié.

Bonjour Apple,

J'ai un Iphone 6s dont je veux effectuer une sauvegarde pour la première sur mon macbook pro ,mais le problème se pose dans l'utilisation de cette sauvegarde car elle est protégée par un mot de passe dont je m'en rappelle plus.

j'ai cherché un peu mais la seule solution trouvée est de faire une restauration de mon iphone qui supprimera toutes mes données.

Merci de bien me trouver une solution. Envoyé cordialement Ali.

iPhone 6s, iOS 10.3.2

Publiée le 26 juil. 2017 à 15h08

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Aloha

Niveau 4

2 587 points

Le 3 août 2017 à 00h30 en réponse à Alilou1998

Bonjour,

Au cas où, tu es sur un forum d'assistance entre utilisateurs et non en contact direct avec l'assistance Apple 😉

Si tu n'as aucun moyen de retrouver le mot de passe pour le chiffrement de la sauvegarde iTunes, tu peux toujours faire une sauvegarde iCloud, c'est l'autre option :

Désactivez la fonctionnalité de chiffrement d’iTunes

Pour désactiver la fonctionnalité de chiffrement d’iTunes, désactivez la case Sauvegarde chiffrée dans iTunes, puis saisissez le mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, deux options s’offrent à vous :

Si vous disposez d'un compte iCloud, vous pouvez utiliser iCloud pour la sauvegarde et la restauration au lieu d'utiliser iTunes.

Si vous ne disposez pas de compte iCloud, le seul moyen de désactiver les sauvegardes chiffrées est d'effacer le contenu de votre appareil et de réinstaller le système.

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