iphone 5s bloqué (écran noir) bouton home défaillant

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iphone 5s bloqué (écran noir) bouton home défaillant

Bonjour mon iphone 5s 16go est bloqué depuis hier en fin d'après midi, il s'était éteint par manque de batterie alors que j'étais à 10% je l'avais rallumé avec l'allumage forcé (bouton home et power enfoncé en même temps) et il s'était éteint de suite.
En arrivant chez moi je l'ai mis à charger mais rien ne s'affiche sur mon écran même pas le symbole de charge. J'ai bien sûr essayé des centaines de fois l'allumage forcé mais bon bouton home est défaillant et ne fonctionne apparemment plus..
J'essaye également de télécharger itune mais ça ne marche pas, c'est bloqué depuis deux heures..
Je ne sais vraiment pas quoi faire et mon iphone n'est plus sous garantie HELP

(je ne sais plus que ios j'ai mais c'est au moins le 10.2 je pense)

iPhone 5s, bonton home défaillant

Publiée le 27 juil. 2017 à 14h50

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Answer 1

marieaude

Spécialiste Communautés

Le 31 juil. 2017 à 13h44 en réponse à marinebthrl

Bonjour marinebthrl,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Votre iPhone 5s ne s'allume plus et le téléchargement d'iTunes n'aboutit pas.

Dans votre situation, pour remettre l'iPhone en route, l'utilisation d'iTunes peut s'avérer indispensable. Pour télécharger iTunes, nous vous invitons à suivre ce lien (vérifiez bien que votre ordinateur dispose de la configuration requise pour installer iTunes) : Un monde de divertissement. À télécharger en un clic .

Aussi, pour résoudre le souci de l'iPhone qui ne s'allume plus, nous vous invitons à suivre les étapes de ce lien : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s'allume pas .

Bien à vous.

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