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Question : Bonjour/Bonsoir, j'ai un blocage au niveau des questions de sécurité. Une petite aide s'il vous plaît ?

Questions de sécurité bloquées

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Merci beacoup, j'ai trouvé une petite astuce sur internet, j'ai du modifier le mot de passe et immédiatement les questions de sécurité se sont débloquées, cette fois ci j'ai pu les réinitialiser (merci apple d'avoir choisi la rue oû j'ai grandi).

J'en ais mises trois nouvelles dont je le souviendrai clairement (enfin j'espère, ou je crois du moins)...

Encore un grand merci à toi pour ton aide, c'est encourageant de voir une communauté aussi soudée s'entraider ainsi pour un si petit problème.

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29 juil. 2017 à 19h42 en réponse à Jad44 En réponse à Jad44

Bonsoir 🙂

Selon ce qui te bloque, ces deux docs devraient te renseigner sur la marche à suivre :

Questions de sécurité associées aux identifiants Apple - Assistance Apple

Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité - Assistance Apple

29 juil. 2017 à 19h42

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29 juil. 2017 à 20h48 en réponse à Aloha En réponse à Aloha

J'essaye de réinitialiser les questions mais ça me dis ou que apple ne possède pas assez d'informations pour les réinitialiser, ou que apple ne peut pas réinitialiser mes questions pour l'instant.

29 juil. 2017 à 20h48

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29 juil. 2017 à 22h22 en réponse à Jad44 En réponse à Jad44

Alors dans le cas où il manque des informations, il me semble que c'est parce qu'il faut une adresse e-mail de secours. Si tu n'en as pas entrée pour ton identifiant, essaye de contacter l'assistance Apple pour voir avec eux s'ils ont une autre solution, car je n'en vois pas d'autre dans ces docs pour ta situation.


Pour ce qui est du 2eme message dont tu parles, c'est sûrement dû au blocage après plusieurs tentatives infructueuses. Il faut attendre que l'accès se rétablisse (par contre je ne sais pas combien de temps ça prend), peut être d'ici demain..

29 juil. 2017 à 22h22

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30 juil. 2017 à 01h29 en réponse à Aloha En réponse à Aloha

Merci de ton aide l'ami, je les apelle demain dès que possible, ce qui me fais rager c'est que pour rentrer une carte prépayée itunes sur mon compte, ça vas, mais pour m'en servir, là on se retrouve dans matrix si on ne se souvient plus des réponses à une question...

30 juil. 2017 à 01h29

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30 juil. 2017 à 01h45 en réponse à Jad44 En réponse à Jad44

Merci beacoup, j'ai trouvé une petite astuce sur internet, j'ai du modifier le mot de passe et immédiatement les questions de sécurité se sont débloquées, cette fois ci j'ai pu les réinitialiser (merci apple d'avoir choisi la rue oû j'ai grandi).

J'en ais mises trois nouvelles dont je le souviendrai clairement (enfin j'espère, ou je crois du moins)...

Encore un grand merci à toi pour ton aide, c'est encourageant de voir une communauté aussi soudée s'entraider ainsi pour un si petit problème.

30 juil. 2017 à 01h45

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30 juil. 2017 à 21h31 en réponse à Jad44 En réponse à Jad44

Hehe génial 😉 merci à toi pour l'astuce, c'est bon à savoir ! Et c'est clair, c'est plutôt pratique comme concept d'entraide 😀 Pour les réponses aux questions de sécurité, je m'étais noté des indices qq part, pour ne pas noter les réponses directement (paranoïa quand tu nous tiens) mais avoir une piste en cas d'oubli..

30 juil. 2017 à 21h31

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Profil de l’utilisateur : Jad44

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