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Retrouver les photos perdues

Question :

Question : Photos et vidéos perdus

Bonjour J'ai prêté récemment un ancien iPhone a un ami et depuis j'ai perdu toutes mes photos qui étaient sur mon nouvel iPhone. Quelqu'un sait comment je peux les récupérer ? Merci pour votre aide

iPhone 7

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1 août 2017 à 12h48 en réponse à Sandrine20136 En réponse à Sandrine20136

Bonjour Sandrine20136,

Comment récupérer des photos et vidéos perdues sur l'iPhone :
  • Si vous avez activé la photothèque iCloud, vérifiez sur iCloud.com si vos photos et vidéos s'y trouvent toujours. Il est possible que l'ancien téléphone était toujours connecté sur votre compte et qu'en supprimant ces éléments de l'appareil, ils se soient supprimés également de vos autres appareils. Cet article devrait vous aider : Aide à l'utilisation de la photothèque iCloud.
  • Vous pouvez aussi vérifier si vous avez ces photos et vidéos sur votre ordinateur pour les synchroniser à nouveau sur l'iPhone. Pour cela, regardez la partie liée à iTunes de cet article : Stocker vos photos en toute sécurité et les synchroniser sur tous vos appareils.
  • Si aucune de ces solutions ne permet de récupérer vos photos, cela veut dire qu'elles ont été supprimées définitivement. On vous conseille dans ce cas d'essayer de les récupérer au maximum par d'autres moyens, comme : vos messages, e-mails, autres applications sur lesquelles elles pourraient être stockées etc.
Bien à vous !

1 août 2017 à 12h48

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Profil de l’utilisateur : Sandrine20136

Question : Photos et vidéos perdus