problème d'identification wifi

Bonjour,

je me permets d'écrire sur le forum car Je veux ré initialiser mon mac book air, ét lors du démarrage, lsq je sélectionne ma box en wifi ét que je rentre mon mot de passe, il ne reconnait pas le mot de passe !

J'ai ré initialiser mon mot de passe de la freebox; avec ma compagne nous avons reconnecter tous nos téléphones, tablette ét même mon mac = pas de problème.

Mais dès que je rentre mon mot de passe pr ré initialiser, il ne le détecte pas ! je reste sans voix.

merci de votre aide

bien cdlt