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Question :

Question : Je n'arrive pas à créer un compte iCloud

bonjour,


mon MacBookPro (sous Sierra) fonctionnait très bien (mise à jour via appstore sans problème, compte iCloud dans les settings).


j'ai eu mon premier iPhone7. N'arrivant pas à retrouver mon mot de passe iCloud je l'ai changé pour pouvoir me connecter à mon compte apple/icloud sur l'iphone 7 => tout était OK


le problème c'est sur mon macbookpro => qd il me demande le mdp associé à mon apple ID le nouveau mot de passe (comme l'ancien) ne marche pas... impossible de se connecter via les settings>icloud ou settings>comptes internet>icloud ou via les applicatifs appstore/itunes/xcode...

pourtant si je me connecte au website "appleid.apple.com" j'ouvre une session sans pb => le compte est bien opérationnel


l'erreur est : cela mouline loooongtemps et finit par "echec de la verification - une erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple s'est produite"


j'ai tenté plein de choses :

- nouveau changement de mot de passe (tjrs OK pour l'iphone mais KO pour le mac)

- redemarrage

- redemarrage en mode sans echec

- reset du keychain (trousseau)

- effacer les *cache.db dans private/var/db/crls

- passer par un autre reseau wifi

- s'assurer que les app de filtrage comme littlesnitch sont éteints

- j'ai créer un nouveau compte apple => tjrs OK via le web mais pas mieux sur le mac

- j'ai supprimé le compte iCloud via un terminal ">defaults delete MobileMeAccounts"

=> le compte est enlevé (car sinon ce n'etait pas possible autrement) mais tjrs pb à l'ajout


j'ai fini par créer un nouveau "compte utilisateur" de test sur le mac. des boites de dialogue s'enchainent dont certaines me demandent l'id/mdp d'un compte apple. une fois la session ouverte => ca marche. qd je saisis via toutes les apps qui plantaient sur l'autre compte (xcode/itunes/appstore) cela fonctionne.

je supprime le compte icloud pour cette session, essaye le deuxieme compte : OK aussi.


du coup je ferme cette session. rouvre l'autre, celle que je souhaite continuer à utiliser => pas mieux...

cela ne vient donc pas du compte apple/icloud. cela ne vient pas de l'ordi ou du reseau.


cela est lié à ma session/compte sur le macbook pro... mais comment resoudre ce problème ?

MacBook Pro with Retina display, 10.12.6

Publiée le

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31 juil. 2017 à 20h03 en réponse à PierreL En réponse à PierreL

je me rends compte que le titre n'est pas bon.

je sais créer un compte. le probleme est de me connecter à ce compte

31 juil. 2017 à 20h03

Répondre Utile

31 juil. 2017 à 21h19 en réponse à PierreL En réponse à PierreL

Vous parvenez à vous connecter http://appleid.apple.com/


Si Oui,

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Cela fonctionne : dans votre compte

- Vous avez un logiciel firewall désactivé le.

31 juil. 2017 à 21h19

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Profil de l’utilisateur : PierreL

Question : Je n'arrive pas à créer un compte iCloud