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Question :

Question : Tâches blanches à l'arrière de l'iPhone 7 noir de jais

bonjour, je vous fait part de mon problème, je suis l'heureux possesseur d'un Iphone 7 plus noir de jais. le problème c'est que à l'arrière de mon Iphone j'ai des tâches blanchâtres ( sorte de petits points blanc) ce qui est fort dérangeant esthétiquement ! je viens vers vous pour trouver une solution à mon problème.


je vous souhaite une bonne soirée ou journée.

j'ai des tache blanche à l'arrière de mon iphone 7 plus noir de jais que puis je faire ?
<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.2, null

Publiée le

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1 août 2017 à 23h56 en réponse à kevinoo1480 En réponse à kevinoo1480

Bonsoir,


Est-ce que vous utilisez une coque sur votre iPhone?

Je suis navré mais je pense être à peu près sûr que cela n'est pas pris en charge dans la garantie malheureusement.


Pour en être sur rdv dans un apple store.


Cdlt,

MM

1 août 2017 à 23h56

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2 août 2017 à 00h05 en réponse à Mathieu_m En réponse à Mathieu_m

Oui j'utilise une protection de chez Apple, je trouve tout de même cela inadmissible. Ayant payer mon iPhone 1129 euros, j'aimerais avoir un iPhone qui n'ai pas de problèmes surtout que je n'y suis pour rien.. merci de votre réponse :)!

2 août 2017 à 00h05

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2 août 2017 à 00h14 en réponse à kevinoo1480 En réponse à kevinoo1480

De rien,


d'expérience ces points sont la conséquence d'oxydation entre des "grains de poussière" qui capte l'humidité, mais les coques de marque APPLE sont généralement confectionnées avec une sorte de daim a l'intérieur qui empêche la poussière de pénétrer.


Je comprend votre mécontentement, essayer de voir avec la boutique qui vous l'a vendu..


Cdlt,

MM

2 août 2017 à 00h14

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11 août 2017 à 13h06 en réponse à kevinoo1480 En réponse à kevinoo1480

Malheureusement oui, sur un iPhone 7 noir mat. Après contact d'Apple, j'ai soit le choix d'aller dans un Apple Store (loin de chez moi) ou l'envoyer via UPS (une dizaine de jours sans iPhone ne m'enchante pas trop). Si encore j'avais l'assurance d'avoir un échange.

J'y suis déjà allé car mon iPhone siffle (comme les 3 quarts sur le net) et on m'a envoyé boulé, du coup j'y compte pas trop non plus :-/

11 août 2017 à 13h06

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Profil de l’utilisateur : kevinoo1480

Question : Tâches blanches à l'arrière de l'iPhone 7 noir de jais