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Question :

Question : Erreur 9 : impossible de restaurer ipad pro après maj 10.3.3

Bonjour,

mon ipad pro me propose la mise à jour iOS 10.3.3 (je suis en 10.3.2).

Je fais la maj.

Là, mon ipad ne cesse de rebooter sur la pomme.

Je connecte mon ipad à l'itunes du macbook pro d'une amie.

Je lance une mise à jour depuis itunes. Erreur 9.

Je lance une restauration depuis itunes. Erreur 9 puis 2001.

Je lance un downgrade en 10.3.2 depuis Itunes. Même souci.


Evidemment je n'ai jamais eu aucun souci avec mon ipad pro, qui n'a jamais été jailbreaké, etc.


Uniquement le passage 10.3.2 en 10.3.3 qui a fait planter l'ensemble.


Une idée avant le genius bar ?


Merci beaucoup.

iPad Pro, iOS 10.3.3

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5 août 2017 à 00h03 en réponse à headlessman En réponse à headlessman

Bonjour,


essayer cette manip

Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple

cela retelcharge iOS pour l'installer en mode usine sur l'ipad

attention cela efface tout l'pad une sauvegarde préalable est nécessaire au risque de tout perdre,


Cdlt,

MM

5 août 2017 à 00h03

Répondre Utile

5 août 2017 à 12h53 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour,

merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai essayé les manipulations des deux links que vous m'aviez donné (Mathieu et vous), et malheureusement, en changeant de port usb, changeant de cable lightning, rien n'y fait.

J'ai été pris en charge par le SAV Apple.

Après différentes manipulations, toujours au même point.

Elle fait remonter le message d'erreur (9) aux ingénieurs Apple.

Attente jusqu'à mardi prochain.

Evidemment je vous dirai ce qu'il en advient.


Bon week-end à tous.

5 août 2017 à 12h53

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Profil de l’utilisateur : headlessman

Question : Erreur 9 : impossible de restaurer ipad pro après maj 10.3.3