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j'ai acheté un iPhone avec acte d'achat et copie carte d'identité du propriétaire mais il est bloqué icloud

J'ai acheté un iphone avec acte d'achat et copie de la carte d'identité propriétaire mais il est bloqué icloud car il ne se souvient pas de son identifiant ni de son mot de passe.. aidez moi svp

Publiée le 5 août 2017 à 03h57

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4 réponses

Le 5 août 2017 à 04h00 en réponse à Boubou99

Il ne sera pas possible de le débloquer sans l'accord du détenteur officiel.

Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple


Il vous faudra contacter le vendeur pour qu'il effectue cette opération:

Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


En cas de refus, vous devrez porter plainte à l'encontre du vendeur en fournissant à la police la copie du contrat de vente. Rien ne vous empêche d'en aviser le vendeur en lui envoyant une copie de vos démarches à son encontre.

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