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Question :

Question : Est ce que l'iPhone remplacement je le garde ?

Bonjour,

1) j'ai envoyé mon IPhone en réparation et j'ai reçu un IPhone de remplacement? J'aurai voulu savoir si c'est juste le temps qu'il répare le miens ou si il me l'on changé.

2) si il me l'on échangé comment fonctionne la garantie sachant qu'il me restait encore 6 mois de garantie sur mon ancien iphone et que je n'est pas garder le code a l'arrière de celui ci.

Merci

Publiée le

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7 août 2017 à 23h04 en réponse à Perrine0801 En réponse à Perrine0801

Bonjour, logiquement vous devriez savoir si vous avez reçu un téléphone de prêt ou si votre iPhone à été remplacé (retour de garantie)

Généralement un iPhone de prêt est délivré au moment même ou l'on remet l'iPhone en réparation, puis lorsque l'iPhone est réparé le SAV nous en informe. Tout dépend donc de comment vous avez remis l'iPhone pour la réparation.

Concernant la garantie, si votre iPhone a été remplacé par un autre cela ne change rien à la garantie initial, le fait d'avoir "un nouvel iPhone" ne prolonge pas la garantie, il vous reste donc 6 mois..

Fred.ml

7 août 2017 à 23h04

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Profil de l’utilisateur : Perrine0801

Question : Est ce que l'iPhone remplacement je le garde ?