Problème de micro

bonjour, je dispose d'un iPhone 6s+ et d'un iPhone 5s.

tout a commancé avec mon iPhone 5s, lors des appels j'entends la personne mais elle ne m'entends pas correctement comme si jetais loin...

Mon iPhones 6s+ a fait de même peu de temps après, lors des appels je dois mettre mon téléphone en haut parleur ou mettre mes écouteurs afin qu'on m'entende...

de plus j'ai effectué une vérification sur le capteur et mes deux micros avec l'aide de assistance apple mais tout fonctionne lors des face time, vidéos ou mémos vocaux...

j'ai les dernières mise à jours iOS 10.3.3