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Lorris

Question :

Question : impossible d'activer la mise a jour ou la restauration de l'iphone

Bonjour, voila je suis embêtée depuis plusieurs jours, j'ai un iphone 4s, celui ci a commencé a me demander d'entrer au moins 25 fois par jour mes id apple et mot de passe!! fatiguée j'ai contacté l'assistance qui a résolu le problème de l'id mais qui en a crée un autre plus grave puisque depuis la dernière manip l’écran du téléphone est noir avec juste la pomme qui s'affiche au milieu! l'or du dernier appel j'ai aussi signaler qu'il me refusait l’accès a ma wifi alors que je n'avais rien changé du tout, l'assistance m'a alors demandé d'aller dans réglage et de réinitialiser les réglages réseaux, chose que j'ai faite après avoir raccroché, seulement voilà suite a cette manip je n'ai plus d’écran!!!!!!!!

j'ai acheté un iphone 5c récemment et je voudrais donc l'activer sans perdre les données de l'autre téléphone, quand j'allume le 5c pour l'activer il me demande un code a 6 chiffres qui a été envoyé sur mon numéro de téléphone, mais évidemment je ne peux pas recevoir ce code puisque mon 4s est en rade!!! j'en ai vraiment mare!!! j'ai passé 45 min au téléphone ce midi pour solutionner le problème qui selon l'assistance devrait être réglé, puis plus tard voyant que rien ne se passait j'ai proposé un chat et là pareil, on me dit de suivre les indications chose que je fais, je précise que je sais lire et écrire et que je ne suis pas blonde mais juste peut être pas au top en informatique par contre je sais très bien cuisiner! Bref, voilà 4 jours que je suis sans téléphone et ça devient plus possible du tout, demain c'est lundi et j'ai besoin de ce de téléphone ! aidez moi SVP

iPhone 4S

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Profil de l’utilisateur : lucieknaria

Question : impossible d'activer la mise a jour ou la restauration de l'iphone