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Question :

Question : IPOD BLOQUE

Bonjour

Ma fille a oublie le code de son IPOD TOUCH - aujourd'hui après plusieurs éssai celui ci nous dit : "Ipod désactivé, rééssayer dans 698 minutes"


Ma question est donc : comment je fais pour le débloquer - itunes me demande également le code... - sans rien perdre (photos, vidéos...) évidement mon ado en mourrait !


J'attends votre réponse

Merci, à plus tard,


Angélique ***

<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>

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Bonjour bonjour,


Tu as eu un très bon réflèxe que de le brancher sur iTunes, c'est exactement ce qu'il faut faire. Pour le temps donné, ce n'est pas trop inquiétant, ça arrive quand on insiste à mettre un mauvais code.


Pour les données, tout va dépendre de si une sauvegarde a été faite. Il y a deux façons d'en faire, sur iTunes ou sur iCloud.

Sur iTunes, il faut aller dans les Préfèrences > Appareils et ça donnera la dernière date de sauvegarde. Tout dépend si tu as un mac (dans l'onglet iTunes) ou un Pc (il y aura un carré gris clair il me semble) pour arriver aux préférences.

Pour iCloud, tu peux retrouver avec ça :

  • Sur votre Mac, allez dans Menu Apple > Préférences Système, puis cliquez sur iCloud.
  • Sur votre PC, ouvrez iCloud pour Windows, puis cliquez sur Stockage.


Qu'il y ait ou non une sauvegarde, l'iPod, il va falloir le restaurer, pas le choix. Là du coup, il faut forcer la restauration, vu qu'il demande le code. Pour contourner ça, fait comme ça :

  1. Connectez l’appareil iOS à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n’avez accès à aucun ordinateur, utilisez celui d’un proche, ou rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple.
  2. Lorsque votre appareil est connecté, forcez son redémarrage :
  3. Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal. Ne les relâchez pas lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

  4. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer.
    Fichier chargé par un client
    iTunes télécharge ensuite le logiciel approprié à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.
  5. Attendez que le processus se termine. Vous pouvez ensuite configurer et utiliser votre appareil.


Si tu veux plus de détails sur tout ça, tu peux regarder ce doc; il y a tout plein de détails : Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

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Question marquée comme Recommandée par Apple

8 août 2017 à 19h05 en réponse à roses66 En réponse à roses66

Bonjour bonjour,


Tu as eu un très bon réflèxe que de le brancher sur iTunes, c'est exactement ce qu'il faut faire. Pour le temps donné, ce n'est pas trop inquiétant, ça arrive quand on insiste à mettre un mauvais code.


Pour les données, tout va dépendre de si une sauvegarde a été faite. Il y a deux façons d'en faire, sur iTunes ou sur iCloud.

Sur iTunes, il faut aller dans les Préfèrences > Appareils et ça donnera la dernière date de sauvegarde. Tout dépend si tu as un mac (dans l'onglet iTunes) ou un Pc (il y aura un carré gris clair il me semble) pour arriver aux préférences.

Pour iCloud, tu peux retrouver avec ça :

  • Sur votre Mac, allez dans Menu Apple > Préférences Système, puis cliquez sur iCloud.
  • Sur votre PC, ouvrez iCloud pour Windows, puis cliquez sur Stockage.


Qu'il y ait ou non une sauvegarde, l'iPod, il va falloir le restaurer, pas le choix. Là du coup, il faut forcer la restauration, vu qu'il demande le code. Pour contourner ça, fait comme ça :

  1. Connectez l’appareil iOS à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n’avez accès à aucun ordinateur, utilisez celui d’un proche, ou rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple.
  2. Lorsque votre appareil est connecté, forcez son redémarrage :
  3. Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal. Ne les relâchez pas lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

  4. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer.
    Fichier chargé par un client
    iTunes télécharge ensuite le logiciel approprié à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.
  5. Attendez que le processus se termine. Vous pouvez ensuite configurer et utiliser votre appareil.


Si tu veux plus de détails sur tout ça, tu peux regarder ce doc; il y a tout plein de détails : Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

8 août 2017 à 19h05

Répondre Utile

9 août 2017 à 06h25 en réponse à a-d-r-i-e-n En réponse à a-d-r-i-e-n

Bonjour

Elle a 13ans quelle application suspecte peut elle installer ??!! Je trouve cette réponse inappropriée et déplacée - je cherchais de l'aide pas une leçon !

9 août 2017 à 06h25

Répondre Utile

9 août 2017 à 08h44 en réponse à roses66 En réponse à roses66

Loin de moi l'idée de vous donner une leçon! C'est juste que les ados peuvent parfois installée des applications sans ce méfier de leur efficacité. Et certaines applications sur l'app store peuvent se révéler malveillante une fois installée. Même des pros ce font parfois avoir.


Mais la solution d'arthemis écrite ci-dessus semble être un bon dépannage.

9 août 2017 à 08h44

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : roses66

Question : IPOD BLOQUE